Allgemeine Informationen

Allgemeine Informationen zu den Einzeltickets  


01Verkaufsstart

Der Vorverkaufsstart für Einzeltickets wird auf der Webseite des BSC Young Boys (www.bscyb.ch), sowie im Online-Ticket-Shop (www.bscyb.ch/ticketshop) publiziert. Es können nur Tickets für die durch die Swiss Football League (SFL) definitiv angesetzten Spiele erworben werden. Der Vorverkauf startet grundsätzlich bei allen YB-Vorverkaufsstellen gleichzeitig.

02Verkaufsstellen

Unsere Verkaufsstellen finden Sie unter www.bscyb.ch/verkaufsstellen.

03Bestellung via Online-Ticket-Shop

In unserem Online-Ticket-Shop können Sie Tickets ganz einfach zu Hause oder unterwegs erwerben. Im Online-Ticket-Shop können Tickets per Kreditkarte (Mastercard, VISA und American Express) oder PostFinance Card bezahlt werden.

04Bestellung via Ticketing-Hotline

Tickets können ganz einfach über die Ticketing-Hotline erworben werden. Tickets, welche über die Ticketing-Hotline bestellt werden, müssen direkt per Kreditkarte (Mastercard oder VISA) bezahlt werden. Tickets können auch auf Rechnung bestellt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Bestellung auf Rechnung (siehe Punkt 5 weiter unten). Die Tickets werden als Papierticket per Post oder als Print@Home/Mobile Ticket per E-Mail versendet.

Das Ticketing des BSC Young Boys besitzt maximal fünf Telefon-Leitungen. Zudem kann die Warteschlange maximal acht Anrufer gleichzeitig aufnehmen. Wenn die Warteschlange voll ist, erscheint ein Besetztzeichen. Wir entschuldigen uns für allfällige Wartezeiten.

Reservationen:
Es werden grundsätzliche keine Reservationen entgegengenommen. Bitte nutzen Sie unsere Vorverkaufsstellen.

05Bestellung auf Rechnung

Beim Ticketing des BSC Young Boys können Sie Tickets bis 14 Tage vor Spieltag auf Rechnung (+ CHF 5.00 Bearbeitungsgebühr) bestellen. Auf Rechnung können nur Personen bestellen, welche in der Schweiz oder Lichtenstein wohnhaft sind. Die Rechnung ist nach Erhalt innerhalb von 5 Tagen zu begleichen. Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Ihnen die Tickets per Post zugestellt.
Falls Sie die Zahlungsfrist nicht einhalten können, werden die reservierten Tickets storniert und die Plätze wieder für den Verkauf freigegeben. Allfällige Zahlungen nach Fälligkeit müssen zwingend dem Ticketing gemeldet werden. Zahlungen nach Fälligkeit gelten als verbindlich. Es besteht kein Anrecht auf den ursprünglich gebuchten Platz oder auf Rückerstattung. Es besteht lediglich das Anrecht auf einen gleichwertigen Platz.

06Zahlungs- & Versandmöglichkeiten

Zahlungs- und Versandmöglichkeiten  Bestellfrist Gebühren
Kreditkarte/PostFinance Card* – Print@Home (E-Ticket) bis am Spieltag CHF 0.00
Kreditkarte/PostFinance Card* – Mobile Ticket (E-Ticket) bis am Spieltag CHF 0.00
Kreditkarte/PostFinance Card* – Papiertickets Postversand bis 7 Tage vor Spielbeginn CHF 3.00
Rechnung (Papierform oder PDF)** – Papiertickets Postversand bis 14 Tage vor Spieltag CHF 5.00
* Bezahlung mit PostFinance Card nur im Onlineshop möglich.
** Bestellung nur über das Ticketing des BSC YB möglich.

Lieferung per Postversand:
Nach Zahlungseingang werden die Tickets per A-Post in einem neutralen Briefumschlag (ohne YB-Logo) mit der Schweizerischen Post versendet. Falls Sie ihre Tickets nicht bis zwei Tage vor dem Spiel erhalten sollten, melden Sie sich bitte unverzüglich beim Ticketing des BSC Young Boys. Die Tickets können anschliessend erneut gedruckt und versendet werden. Alle Tickets gelten ohne Meldung bis zwei Tage vor dem Spieltag als zugestellt. Nach Ablauf dieser Frist werden die Tickets am Spieltag hinterlegt und es besteht kein Anrecht mehr auf kostenfreie Neuausstellung der Tickets. Die Hinterlegung von Tickets am Spieltag kostet je Ticket bzw. Auftrag CHF 5.00. Die Tickets können nur vom ursprünglichen Käufer gegen Vorweisen eines amtlichen Ausweises (ID/Pass) abgeholt werden. Die ursprünglich versendeten Tickets verlieren bei Neuausstellung ihre Gültigkeit.

Lieferung per Print@Home oder Mobile Ticket:
Nach Zahlungseingang werden die Tickets per E-Mail an den Käufer versendet. Falls Sie die Tickets nicht erhalten sollten, kann es sein, dass diese in Ihrem Spam-Ordner gelandet sind. Wenn dies nicht der Fall sein sollte, melden Sie sich bitte unverzüglich beim Ticketing des BSC Young Boys. Die Tickets können anschliessend erneut per E-Mail oder physisch als Papierticket versendet werden. Falls ein Postversand vor dem Spiel nicht mehr in Frage kommen sollte, werden die Tickets am Spieltag an der Reservationskasse (Kassenhaus 2 – Tickets 2) automatisch auf Ihren Namen hinterlegt. Die ursprünglich versendeten Tickets verlieren dadurch ihre Gültigkeit.

07Preise & Gebühren

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer von 2.5% und dem städtischen Sicherheitszuschlag von CHF 1.50 sowie exklusive einer allfälligen Versand- und Bearbeitungsgebühren.

Die aktuellen Preise der Einzeltickets sind unter www.bscyb.ch/einzeltickets oder im Online-Ticket-Shop ersichtlich.

Tageskassenzuschlag:
An den Tageskassen (Stadionkassen) wird ab der Saison 2018/19 einen Tageskassenzuschlag von CHF 3.00 je Ticket erhoben. Ausgenommen vom Tageskassenzuschlag sind Tickets für Jugendliche unter 16 Jahren im Famigros-Corner, KulturLegi-Besitzer, SFV-Ausweishalter (bei Upgrades), Rollstuhl- und Blindenplätze sowie Tickets für den Gästesektor.

08Ermässigungen

Ermässigungen können nicht kumuliert/aufsummiert werden. Es kann nur eine Ermässigung pro Person geltend gemacht werden.

Kinder U6
Kinder unter 6 Jahren geniessen in Begleitung Erwachsener freien Eintritt ins Stade de Suisse (kein Ticket notwendig, kein Sitzplatzanspruch). Ein Ticket ist nicht notwendig. Für eine Sitzplatzgarantie muss ein Ticket für Jugendliche U16 erworben werden. Ein entsprechender Ausweis zur Altersbestätigung muss beim Einlass ins Stadion vorgewiesen werden.

Jugendliche U16
Kinder ab 6 Jahren bezahlen den U16-Preis. Jugendliche zwischen 6 und 16 Jahre erhalten im ganzen Stadion 50% Ermässigung (exkl. Gästesektor). Im Famigros-Corner bezahlen Jugendliche nur CHF 5.00. Im Gästesektor gibt es 20% Ermässigung.

Erwachsene U26
Jugendliche ab 16 Jahre bezahlen den U26-Preis. Junge Erwachsene zwischen 16 und 26 Jahren erhalten im ganzen Stadion eine Ermässigung von 20 Prozent. Ab 26 Jahre gilt der Vollpreis, sofern nicht AHV- oder IV-Bezüger.

AHV-Bezüger
Alle Personen ab dem offiziellen AHV-Alter (Frauen ab 64 Jahre / Männer ab 65 Jahre) erhalten im ganzen Stadion eine Ermässigung von 20 Prozent.

IV-Bezüger
Alle IV-Bezüger erhalten im ganzen Stadion eine Ermässigung von 20 Prozent. Der IV-Ausweis muss beim Stadioneinlass vorgewiesen werden.

KulturLegi:
Mit der KulturLegi (www.kulturlegi.ch) gibt es 50% Ermässigung (nur auf Vollpreis) an den Raiffeisen-Super-League-Spielen (Meisterschaft) in den Sektoren B & D (exkl. Gästesektor) an der Tageskasse.

09Barrierefreiheit

Rollstuhlplätze:
Rollstuhlfahrer und ihre Begleitperson bezahlen einen Einheitspreis auf den Rollstuhlplätzen (A Parkett und C Parkett). Der Preis für ein Einzeleintritt beträgt CHF 20.00. Jugendliche unter 16 Jahren (U16) erhalten 50% Ermässigung. Die Rollstuhlplätze sind in die anderen Zuschauerplätze integriert. Zugang ins Stadion erhalten Sie mit einem gültigen Ticket über den Stadionlift beim Eingang Papiermühlestrasse 77.

Tickets können vorgängig beim Ticketing (031 344 88 88 oder ticket@bscyb.ch) oder direkt an der Tageskasse gekauft werden (solange Vorrat).

Aufgrund der Parkplatzsituation rund um das Stade de Suisse können leider keine Parkplätze angeboten werden. Parkplätze im Parkhaus des Wankdorf Centers sind nur beschränkt und auf Anfrage beim Ticketing (031 344 88 88 oder ticket@bscyb.ch) verfügbar. Die Behinderten-Parkkarte ist beim Eingang zum Parkhaus vorzuweisen.

ACHTUNG: Rollstuhlfahrende brauchen aus Sicherheitsgründen (im Falle einer Evakuation) eine mündige Begleitperson.

Blindenplätze:
Sehbehinderte und ihre Begleitperson bezahlen einen Einheitspreis auf den Blindenplätzen (A Parkett Mitte - A5). Der Preis für ein Einzeleintritt beträgt CHF 20.00. Jugendliche unter 16 Jahren (U16) erhalten 50% Ermässigung. Sie verfolgen das Spielgeschehen auf der Haupttribüne (Sektor A5) mit eigener Live-Reportage über spezielle Kopfhörer. Die Kopfhörer erhalten Sie vor Ort.

Tickets müssen aus organisatorischen Gründen vorgängig beim Ticketing des BSC Young Boys (031 344 88 88 oder ticket@bscyb.ch) bestellt werden. Es sind keine Tickets an der Tageskasse erhältlich.

ACHTUNG: Sehbehinderte brauchen aus Sicherheitsgründen (im Falle einer Evakuation) eine mündige Begleitperson.

10Übertragbarkeit & Aufwertung

Einzeltickets sind grundsätzlich (physisch) übertragbar. Ermässigte Tickets sind nur auf Personen mit einem identischen Ermässigungsanspruch übertragbar. Ermässigte Tickets können vorgängig beim Ticketing des BSC YB oder am Spieltag beim Help Point gegen Zahlung der Differenz gegenüber des Vollpreises aufgewertet werden. Freikarten, Einzeltickets oder Dauerkarten (Saisonkarte) können nicht für den Erwerb eines Einzeltickets oder einer Dauerkarte in einem anderen Sektor oder einer anderen Preiskategorie angerechnet werden.

11Ausweis & Ausweiskontrolle

Eine Ausweiskontrolle findet nicht an den Verkaufsstellen, sondern am Stadioneingang bei der Zutrittskontrolle statt. Kann der Ticketinhaber nicht den entsprechenden Ausweis am Stadioneingang vorweisen so wird ihm der Zutritt ins Stadion verweigert.

Der Ticketinhaber kann entweder ein neues Ticket, mit oder ohne entsprechender Ermässigung, erwerben oder die entsprechende Differenz beim Help Point aufzahlen.

Die Zuschauer werden gebeten, die Ausweise beim Eintritt ins Stadion bereitzuhalten.

12Bestellmenge

Grundsätzlich gibt es keine Limitierung der Tickets pro Person. Bei Spielen mit grosser Nachfrage behält sich der BSC Young Boys vor, eine Limitierung kurzfristig einzuführen.

Im Online-Ticket-Shop können maximal 6-10 Tickets pro Bestellprozess erworben werden.

13Tickets vergessen oder verloren

Verlorene oder vergessene Tickets können am Spieltag beim Help Point gemeldet werden. Gegen eine Servicegebühr von CHF 5.00 werden die Tickets ersetzt, sofern diese personalisiert erworben wurden. Die Tickets können nur vom ursprünglichen Käufer gegen Vorweisen eines amtlichen Ausweises (ID/Pass) abgeholt werden. Bei Neuausstellung der Tickets werden die alten Tickets ungültig.

Werden verlorene Tickets bereits vor dem Spieltag gemeldet, können diese storniert und neu gedruckt werden. Dies ist jedoch nur möglich, wenn die Tickets personalisiert erworben wurden. Der Nachdruck bis zwei Tage vor dem Spieltag ist kostenlos. Die Tickets werden erneut versendet oder beim Kassenhaus 2 an der Kasse „Reservationen“ hinterlegt. Nach Ablauf dieser Frist werden die Tickets am Spieltag hinterlegt und es besteht kein Anrecht mehr auf kostenfreie Neuausstellung der Tickets. Die Hinterlegung von Tickets am Spieltag kostet je Ticket bzw. Auftrag CHF 5.00. Die Tickets können nur vom ursprünglichen Käufer gegen Vorweisen eines amtlichen Ausweises (ID/Pass) abgeholt werden. Die ursprünglich versendeten Tickets verlieren bei Neuausstellung ihre Gültigkeit.

14Defekte Tickets

Personen mit defekten oder ungültigen Tickets (auch Print@Home- oder Mobile Tickets) werden am Stadioneingang an den Help Point (Kassenhaus 2) verwiesen, damit das Ticket kontrolliert und eventuell neu gedruckt werden kann. Der Nachdruck ist kostenlos. Ein Nachruck ist nur möglich, wenn das Ticket personalisiert erworben wurde. Bei Neuausstellung der Tickets werden die alten Tickets ungültig.

15Wechsel/Umtausch/Rückgabe

Rückgabe / Umtausch:
Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Vorbehalten bleibt die Rückgabe bei Verschiebung einer Veranstaltung (siehe AGB).

Ausnahmen für Umtausch:
Der Wechsel von Tickets, welche Fans der Gastmannschaft für den falschen Sektor (YB-Fanzone anstatt Gästesektor) erworben haben, ist an Spieltagen am Help Point (Kassenhaus 2 – Tickets 2) oder vorgängig beim Ticketing des BSC YB möglich.

Der Wechsel von Tickets, welche mit der falschen Ermässigung erworben wurden, ist an Spieltagen am Help Point (Kassenhaus 2 – Tickets 2) oder vorgängig beim Ticketing des BSC YB möglich.

Freikarten können grundsätzlich nicht umgetauscht werden.

16VORSICHT: Drittanbieter

Wir möchten an dieser Stelle explizit darauf hinweisen, dass der BSC Young Boys sowie die Stade de Suisse Wankdorf Nationalstadion AG sich in jeglicher Form von Ticketverkäufen wie überteuerte Drittanbieter (bspw. VIAGOGO), externe Auktionsplattformen und Online-Ticketbörsen distanziert. Der BSC YB lehnt jegliche Verantwortung und Auskünfte über Preise, Gültigkeit usw. für solche Tickets ab, welche nicht über die offiziellen YB-Verkaufsstellen bezogen worden sind. Im Gegenteil, der BSC YB behält sich vor, aus Sicherheitsgründen alle Tickets, welche nicht über die offiziellen YB-Verkaufsstellen bezogen worden sind, zu sperren. Diese Tickets verlieren danach umgehend ihre Gültigkeit und können für den Stadionzutritt nicht mehr verwendet werden! Es besteht in keinster Weise ein Anspruch auf Ersatz! Eine Rücknahme, ein Umtausch oder eine Aufwertung der Tickets ist ausgeschlossen (AGB)! Um sich vor solchen Situationen schützen zu können, empfehlen wir Packages oder Einzelkarten ausschliesslich über die offiziellen YB-Verkaufsstellen zu erwerben.